Há um ano, o lançamento do ChatGPT trouxe poderosas ferramentas de inteligência artificial, revolucionando o modo como realizamos tarefas, economizando tempo e dinheiro nos mais diferentes segmentos profissionais.
Em junho de 2022, a franquia de academias Orangetheory simplificou 1.000 contratos em suas 1.500 unidades nos EUA, reduzindo o tempo do processo pela metade. É o tipo de eficiência que todo mundo está procurando.
O time legal da Orangetheory enfrentava a complexidade de padronizar contratos em diferentes estados, exigindo linguagem específica para cláusulas como rescisão e indenização. E vale a pena olhar para os resultados alcançados nessa iniciativa.
Será que deu certo?
Do manual para a IA
Antes da IA interferir no processo, a revisão manual anual dos contratos consumia 2,5 horas por contrato, conforme relatado pela revista Fortune. E isso naturalmente gastava muito tempo e dinheiro da rede de academias.
Então, com apenas uma especialista em operações legais, o desafio de revisar mais de 1.000 contratos em seis meses foi considerado algo monumental. O departamento jurídico liderado por Charlene Barone enfrentaria um processo muito mais demorado, mesmo trabalhando 24/7.
Neste sentido, a eficácia de uma Inteligência Artificial para esse tipo de tarefa é mais do que comprovada. A implementação da IA permitiu que Orangetheory revisasse cada contrato em 30 minutos, uma redução de 80% no tempo.
Nem é preciso pensar muito para concluir que a missão de revisão de contratos foi concluído de forma antecipada, liberando a rede de academias para outras atribuições. O projeto previsto para seis meses foi concluído em menos de três, destacando a eficácia da IA em otimizar processos.
Embora o custo exato não seja revelado, a empresa destaca a manutenção da equipe legal e a utilização do tempo extra em tarefas estratégicas. Ou seja, pelo menos em teoria, nenhum advogado foi demitido por causa do experimento.
O advogado será um inútil a partir de agora?
Não. Ainda não. Bom, pelo menos essa é a tendência.
Alguns especialistas entendem que certos empregos não podem ser substituídos pela IA, como foi o caso do profissional legal que gerenciou toda a tarefa da máquina nessa revisão de contratos.
Um estudo recente da Consultora KPMG mostra uma certa contrariedade a automação total, revelando que parte significativa do trabalho legal ainda é manual, incluindo redação de contratos e revisões.
O pessoal da Orangetheory explorou diversas alternativas até chegar na Ironclad, uma empresa de software de gestão de contratos com IA. E mesmo com toda a eficiência da máquina, a intervenção humana foi crucial para orientar a identificação de redundâncias e adequação da linguagem nos contratos.
Isso acontece também em outras esferas profissionais, como é o caso do jornalismo. Uma IA pode gerar um texto completo em segundos, mas ainda não compreende completamente aspectos importantes de uma redação, como por exemplo concordância, ironia e contexto.
Mesmo com o sucesso desse experimento, a Ironclad continua refinando o uso da IA, demonstrando o comprometimento em maximizar seus benefícios e melhorar o produto final que possui.
Por outro lado, o time legal da Orangetheory agora investe o tempo economizado em atividades mais estratégicas, fortalecendo a retenção e referências de clientes.
E neste caso, todos saíram ganhando.